今起,湖南航空转场长沙黄花机场T2航站楼

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2021-06-18

工作人员给乘客进行指引。

林孟霏摄人民网长沙6月10日电(记者林洛頫)伴随着日益增长的客流数量,湖南航空运力和航线正稳步增长。 为给旅客提供更好的出行体验,湖南航空宣布从6月10日零时起,在长沙黄花国际机场的所有航班转场至T2航站楼运营。

据悉,湖南航空新的专属售票柜台位于T2航站楼一、二号门之间,新柜台集售票、改签、综合问询、特殊旅客处置等职能为一体,将为更多旅客出行提供更加便捷、高效的服务。

经济舱旅客将在T2航站楼B、C岛办理乘机手续和行李托运,头等舱旅客将在专属柜台A19办理。 为确保转场期间旅客顺利出行,6月10至-6月17日,湖南航空将在长沙机场T1、T2航站楼分别设立错走旅客服务柜台,为走错航站楼湖南航空旅客进行指引。

记者在黄花机场航站楼发现,入口处醒目位置均设有湖南航空转场提示,广播中也在不断播出转场温馨提醒。

长沙黄花机场还在T1/T2问询柜台、大厅、安检、磁浮连廊等处设置多名志愿者为旅客提供引导服务,并为湖南航空走错楼的旅客开通电瓶车摆渡和安检专用通道服务,指引旅客免费乘坐磁浮连廊运行电瓶车前往T2航站楼B岛B22应急值机柜台。 同时,湖南航空制定T2转场过度期间机票退改政策。 6月10日-6月17日期间,持有湖南航空当天长沙始发湖南航空有效客票的旅客,因T1/T2转场原因造成晚到误机或衔接错失的,机场工作人员可指引旅客前往T2航站楼232、233柜台进行免费客票变更。 退票可按非自愿变更退票进行处理,如旅客有改期需求,湖南航空七天内免费改期同一航班。 据悉,今年夏秋航季,湖南航空还将优化航线运力布局,重点加大主营基地长沙的过夜运力投放,不断完善长沙地区航线网络,助力“长沙四小时航空经济圈”建设。 另外,推出“青老年特惠”“湖湘特惠”“往返特惠”等,满足旅客个性化多层次的出行需求。 (责编:唐李晗、彭应兵)。